Blogerator.org

× Версия для печати

Очень часто при налаживании своего бизнеса вам нужно принять и как-то обработать мощный фидбэк. Помимо обратной связи это может быть и поток клиентов, заказов или ещё чего-то, что требует от вас постоянной мобилизации и контроля за своим трафиком и коммуникациями. Есть типичный способ решить эту проблему радикально.

Если мы говорим о телефонных звонках, а именно этот способ коммуникации является сейчас самым распространенным, то, как и всегда лучше выбрать какое-то специализированное внешнее решение. Лично я предлагаю воспользоваться для этого услугами профессионального колл-центра. Далее речь пойдет о варианте, который приглянулся лично мне — callright.ru.

О колл-центрах если кратко

Всё это не так сложно, каким кажется на первый взгляд. Всё очень понятно и удобно. Да и стоит не так дорого, но с другой стороны — порождает лавину возможностей и шансов. Реально, если у вас есть интернет-магазин с большим трафиком посетителей, или что-то типа того, просто попробуйте как-то организовать общение с этим потоком потенциальных покупателей.

Нет, я не предлагаю вам сидеть на телефонной трубке захлебываясь от трафика — для серьёзного бизнеса нужны не менее серьёзные решения.

Call-центр — это реальная возможность добиться чего-то нового в бизнесе, сократить дистанцию между вашими клиентами и вами. Ничто не заменит живое общение так, как реальные операторы, которые способны принять и обработать любую лавину звонков, чтобы в итоге попытаться оставить максимальное количество ваших клиентов довольными.

Финальный вывод

Короче, не буду говорить за всех, но на своем примеру скажу, что у нас введение услуги колл-центра и приема звонков привело к тому, что количество покупок заметно увеличилось. Жена использовала Call-центр «CallRight», возможностями которого расширила возможности своего интернет-магазина. Как итог — довольный покупатель выгоден нам.

Поэтому-то и решил поделиться этим своим отзывов на компанию «CallRight», вдруг ещё кому пригодится.