Blogerator.org

× Версия для печати

Серьёзно занимаясь интернет-магазинами, я часто замечал, копаясь в их внутренней статистике, что примерно около 60% всех заказов не доводят до конца. Как вам такая статистика? То есть большая часть людей, которые решили что-то купить у меня — почему-то передумали это делать в последний момент. И у меня нет никаких сомнений в том, что они первоначально хотели купить — большое количество корректно заполненных полей и регистрация не оставляют у меня никаких сомнений на сей счёт.

Под катом ниже я предложу простое решение этой проблемы (я бы назвал это «проблемой новичков в интернет-торговле»), ясно объяснив, как можно резко поднять конверсию вашего интернет-магазина, буквально одним движением своей руки (и даже немного дополнительно заработать на этом).

А ларчик-то просто открывался...

Продолжая обещанную историю — мы очень долго ломали голову над тем, что не так с нашими покупателями (или, вариант — с нашими магазинами), пока более опытный сетевой предприниматель не объяснил нам, почему так происходит. Оказывается, что женщины — большая часть наших заказчиков одежды, — сомневаются буквально в каждом своём шаге. Ну, потому что природа у них такая — быть во всём неуверенным и колебаться. Тяжело им принять окончательное решение, выбрать лучший цвет или фасон товара и т.д. — определиться, одним словом, чтобы купить.

И вот в последний момент заказа волна их сомнений, наконец, перевешивает, и заказ печально срывается буквально в последней своей стадии. Несмотря на свою распространенность, это на самом деле — базовая психология. И что дела обстоят именно так — я теперь могу сам очень легко доказать, буквально с фактами на руках.

Чудесный сетевой помощник

В один прекрасный день мы ввели в эксплуатацию систему сетевого онлайн-помощника, который помогал пользователю на каждом этапе его заказа — ненавязчивым советом, подсказкой, консультацией или мнением. Испытания показали, что такой онлайн-гид драматически увеличивал конверсию — постепенно мы вышли на те же самые 50%, которые терялись раньше из-за не доведенных до конца заказов решений. Кстати, в качестве онлайн-помощника мы после долгих испытаний выбрали самый лучший продукт в этой сфере — замечательный RedHelper.

Очень рекомендую — это профессиональный сервис, который кроме возможностей чатов в режиме реального времени, диалогов и консультаций, подсказок в режиме реального времени, также имеет просто супер статистику о поведении покупателя. Главное отличие RedHelper от тысячи других, это то, что он создан изначально для коммерческих сайтов. Этот интересный онлайн-помощник изначально заточен на эффективность продаж и увеличение вашей конверсии (дохода), а также повышения лояльности клиентов через активное взаимодействие с потенциальным покупателем.

Для меня это настоящий ускоритель онлайн продаж и интернет-бизнеса!

Короче, возвращаясь к нашей истории с которой я начал, рекомендую вам не терять свои деньги, время и потенциальных клиентов, а сразу установить себе толкового онлайн-помощника. Кстати, обычно у продвинутого онлайн-консультанта куча всяких полезных возможностей и интересных наворотов, скачать и почитать мануал о которых (в моём любимом RedHelper) можно вот здесь (PDF-файл).

Есть возможность подзаработать на партнёрке

Что касается обычных блогеров и владельцев некоммерческих сайтов, то им можно также предложить хорошо заработать на замечательной партнерской программе от RedHelper. Огромное количество возможностей у этого продукта есть и в этой сфере. Например, продавать этот сервис можно от своего имени и по любой цене. Также любой партнер от лица компании может выставить счет и договориться о его оплате с клиентом, более того, партнер сам может оплатить счет за клиента, активировав все скидки, а с клиента взять оплату по своему разумению.

Кроме того ко всем партнерам прикрепляется персональный менеджер, которому можно задавать любые вопросы по системе, и он явно заинтересован в успехе вас как партнера, и готов всячески помогать и консультировать вас по этой теме.

Вот лишь самые основные параметры этой партнерки для физических лиц:

• Комиссия 20-25% — это в среднем 2500 рублей с каждого оплатившего клиента;
• Мгновенный вывод на WebMoney;
• Маркетинговая поддержка, промо-коды на скидку и многое другое.

Заканчивая этот длинный пост, выскажусь под конец о главном: лично для меня RedHelper — незаменимый инструмент анализа и «мягкой коррекции» планов и намерений моих потенциальных покупателей. Статистика и живой контакт, который даёт этот онлайн-ассистент, та незаменимая обратная связь, которую он организует — просто бесценны для любого интернет-предпринимателя, который ищет способ сделать свой продающий интернет-проект как можно более эффективным, живым и близким к своим дорогим посетителям.

Продавайте, добивайтесь своих целей и получайте удовольствие от развития ваших интернет-проектов, как это делаю я. Всем удачи в новом году!