Вчера хороший друг снова спросил — где лучше заказать мини АТС? Что посоветуешь? И вот я решил дать свой краткий отзыв-ответ, чтобы убить этим текстом сразу двух зайцев: во-первых, рассказав о серьёзном поставщике которого сам в своё время нашёл, а во-вторых, раз и навсегда закрыть этот вопрос, выложив свой отзыв в Интернет.
Следующий раз остается только кинуть ссылку, если кто-то опять (ОПЯТЬ!) спросит меня на эту уже порядком надоевшую тему.
Итак...
Чтобы сделать эту историю короче, сразу докладываю, что, в своё время я пережил очень много приключений, ища по-настоящему надёжного поставщика телефонного оборудования и мини АТС, но по тем или иным причинным они все отметались. Помню, в одном случае суппорт фирмы показался мне совершенно не владеющим параметрами продаваемого им оборудования (а как с такими вообще можно дело иметь?), у вторых были очень странные цены, третьи вроде и подходили, и даже о чем-то уже договорились... но прошло три дня и никто так и не перезвонил (хорошо знакомая специфика российского бизнеса, да?).
И вот после этого долгого и изнурительного просеивающего марафона я, наконец, вышел на замечательную московскую компанию Edats (ООО «САТУРН»). Скажу сразу — она удовлетворила всем моим (возможно, немного завышенным) критериям. Во-первых, компания является официальным дилером компаний Panasonic, LG, SHARP, во-вторых — у компании просто огромный опыт продажи и сопровождения этого товара. В-третьих, они обеспечивают полный цикл: продажу, установку или модернизацию, ремонт, сервисное обслуживание и техническую поддержку аналоговых и цифровых АТС и другого телефонного (и не только) оборудования.
В-четвертых — просто огромный спектр оборудования от Panasonic и LG: от кондиционеров до факсов, МФУ и мини АТС. Всё это в одном месте и почти всё на складе в Москве, к тому же в компании работают реально специалисты высокого уровня.
Из организационных моментов — очень приятный индивидуальный подход к каждому, мне например, сразу пошли на встречу в одной специфической просьбе (спишем это на национальные особенности моего бизнеса в Беларуси). Для меня также было важно, что на их интернет-сайте http://www.edats.ru/ есть полный и актуальный каталог и прайс-лист (с описанием) всех доступных на складе (и не только) товаров — это в разы сокращает количество не нужных вопросов и звонков в службу поддержки.
Есть очень гибкая системы доставки, как по Москве и в пределах МО, так и в другие города РФ через большое количество транспортных компаний, делая любые расстояния не проблемой.
С учетом подробного интернет-представительства, как правило, все остальные вопросы при таком подходе можно решить по телефону. И, повторяюсь, учитывая их переговорную адекватность и высокую договоропригодность, все проблемные вопросы, если они есть, очень быстро отпадают — как правило, Edats великодушно идёт на встречу.
Короче, очень рекомендую, в http://www.edats.ru/ работают отличные ребята!