Просмотров: 564

VOIPtime: call-центр доступный для всех


Я уже писал ранее вот здесь, что пару раз пользовался для своего большого интернет-магазина (вернее, это проект моей жены) услугами колл-центра. Это очень удобно, если нужно как-то обработать большой поток звонящих. Иногда могут понадобиться и другие вещи, но всё это легко обработать, когда у тебя есть надежный и приятный партнер, на сервис обработки звонков которого ты можешь смело положиться.

Есть разные предложения на рынке колл-центров, но я решил воспользоваться интересным предложением от www.voiptime.net, который немеренно крут в соотношении сервис-стоимость.

Под катом расскажу чуть более подробно насчет того, почему я их выбрал.

Нашёл услуги call центра

Колл-центр может пригодиться для разных целей, и одна из них это мой случай — интернет-магазин. Это что-то типа суппорта или контакт-центра, который позволяет ответить на звонки всех звонивших без неприятной ситуации с занятой линии. Дозвон с первого раза, поверьте, крайне важен с точки зрения лояльности будущего клиента, поэтому телефонные услуги call центра, IP-телефонии (VoIP) и контакт-центров должны быть безупречны в плане качества и надежности.

Фактически мы смогли организовать на базе VoIPTime свой аутсорсинговый контакт-центр для обработки всех входящих звонков в наш интернет-магазин, что в итоге позволило создать настоящий суппорт на телефоне. Для нас очень важны услуги call центра, потому что он дает гибкую и понятную для обычного (традиционного) клиента способ быстрой связи для вопросов и заказов, которые часто спонтанны, и поэтому с маркетинговой точки зрения очень важно быстро обработать их.

VOIPtime: call-центр доступный для всех

Общие выводы

В заключение могу также сказать, что цены у VoIPTime очень даже демократичен — по сравнению с их конкурентами отношение качество к цене смотрится очень сильно. Лично я сравнил и попробовал, после чего сделал свой обоснованный выбор. К чему призываю и вас тоже — пробуйте и выбирайте!

Этот мой отзыв — этот лишь попытка сказать спасибо за отменный сервис и очень теплое отношение к своему клиенту (то есть мне). И пусть клиенты идут к вам потоком, обработать который возможно лишь только через настоящий колл-центр!

twitter.com facebook.com vkontakte.ru odnoklassniki.ru mail.ru ya.ru pikabu.ru blogger.com liveinternet.ru livejournal.ru google.com bobrdobr.ru yandex.ru del.icio.us

Подписка на обновления блога → через RSS, на e-mail, через Twitter
Теги: , ,
Эта запись опубликована: Понедельник, 16 мая 2016


⇑ Наверх
⇓ Вниз